Versand

1. Versand innerhalb Deutschlands

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Der Versand erfolgt über Deutsche Post / DHL.

2. Versandkosten

Der Standardversand innerhalb Deutschlands ist kostenlos.

3. Bearbeitung, Versand und Lieferzeit

Deine Bestellung kommt innerhalb von 2–3 Werktagen ab Bestelleingang bei dir an.

Diese Gesamtdauer umfasst die Personalisierung und Herstellung, die Bearbeitung sowie den Versand bis zur Zustellung. Es kommt keine zusätzliche Bearbeitungs- oder Versandzeit hinzu.

Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

4. Versandbeschränkungen 

Wir liefern aktuell nicht außerhalb von Deutschland. 

5. Sendungsverfolgung 

Nach Versand erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der du den Status deiner Bestellung jederzeit nachverfolgen kannst. 

6. Beschädigte oder verlorene Bestellungen 

Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter mydesignhub@gmx.de. 

Beschädigte Ware: Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir eine Lösung finden können. 

Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung nach 7 Tagen nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung. 

7. Rücksendungen & Reklamationen

Nicht personalisierte Artikel

Für nicht personalisierte Artikel gilt unser 30-tägiges Widerrufsrecht gemäß unserer Widerrufsbelehrung.

Bei einem Widerruf trägt der Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bitte kontaktiere uns bei Fragen unter mydesignhub@gmx.de.

Personalisierte Artikel

Für Waren, die nach individuellen Kundenvorgaben angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten werden, besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Dies betrifft insbesondere Artikel, die individuell mit einem Wunschnamen oder anderen persönlichen Angaben bedruckt werden.

Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Artikel

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.

Sollte ein Artikel mangelhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte unter mydesignhub@gmx.de.

Wir kümmern uns um die weitere Abwicklung und übernehmen im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung die erforderlichen Rücksendekosten.

Weitere Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.